%%% courriels-slides.tex --- 

%% Author: jean-philippe.georget@orleans-tours.iufm.fr
%% Version: $Id: courriels-slides.tex,v 1.1 2001/09/27 04:04:15 jpg Exp jpg $

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\documentclass[11pt]{slides}
\usepackage[francais]{babel}\NoAutoSpaceBeforeFDP %% ne pas ajouter automatiquement un espace avant les signes doubles
\usepackage[latin1]{inputenc}
\usepackage[ec]{aeguill}
%\usepackage[T1]{fontenc}

\usepackage{graphicx}
% Détection de pdflatex
\ifx\pdfcompresslevel\undefined
% Si on fait un postscript
\typeout{Postscript version}
\DeclareGraphicsExtensions{.eps}
\usepackage[breaklinks=true]{hyperref}
\else
% Si on fait un PDF
\typeout{PDF version}
\DeclareGraphicsExtensions{.png}
%\usepackage[]{hyperref}\usepackage[pdftex,breaklinks=true]{hyperref}
\usepackage[pdftex]{hyperref}
\usepackage{pslatex}
%\usepackage{ae,aeguill}
\fi



\title{Courrier électronique\\version 0.4}
\author{Jean-Philippe \textsc{Georget} \\
  \href{mailto:jean-philippe.georget@orleans-tours.iufm.fr}{jean-philippe.georget@orleans-tours.iufm.fr}}
% \author{Jean-Philippe \textsc{Georget}}

\begin{document}
\maketitle
%%\renewcommand{\url}[1]{{\url{#1}}}
%\thispagestyle{empty}
%\pagestyle{empty}

\begin{slide}{}
  \emph{E-mail} -- \emph{Electronic Mail} -- se traduit par \emph{courrier électronique} ou
\emph{courriel}. \\
\emph{Mél.} -- avec un accent aigu -- est une
abrévation au même titre que \emph{tél.} pour \emph{téléphone}. 

Le texte officiel est paru au JO du 2-12-97 et dans le BOEN n°~14 du
8~avril~1999 --
\\\tiny{{\url{http://www.education.gouv.fr/bo/1999/14/encart.htm}}}.



\end{slide}

\begin{slide}{}
  Liens pour s'auto-former

  \begin{itemize}
    \item la Netiquette (section \og{}courrier électronique\fg{})\\
    \url{http://www.sri.ucl.ac.be/SRI/rfc1855.fr.html} et\\
    \url{http://www.cict.fr/net/ErreursMel.html}
    \item FAQ (Foire Aux questions\,\footnote{en anglais
      \emph{Frequently Asked Questions}.} ) du forum fr.comp.mail de
    --\\
    \small{\url{http://www.usenet-fr.net/fur/comp/mail-lecture.html}}
    et
    \small{\url{http://www.usenet-fr.net/fur/comp/messagerie.html}};
    \item Infos  virus et messagerie électronique  -- \\
    \url{http://www.usenet-fr.net/fur/comp/virus.html}
    \item \emph{Arobase.Org} -- \\
    \url{http://www.arobase.org} -- un site pour tout ce qui touche à
    la messagerie électronique, les \emph{webmails}, les logiciels,
    des explications techniques, des astuces pour des logiciels,
    des comparaisons de logiciels, de \emph{webmails}, etc.
    \item FAQ spéciale Outlook Express --\\
    \url{http://usenetfr.free.fr/faqoe.htm};
  \end{itemize}
\end{slide}

\begin{slide}
  Quelques éléments de la Netiquette

  \begin{itemize}
    \item tester sa messagerie
    \begin{itemize}
      \item s'envoyer un message
      \item envoyer un message à \texttt{echo@cnam.fr}
    \end{itemize}
    \item relire son message \emph{avant} de l'envoyer
    \item utiliser les frimousses \footnote{\og{}\emph{smileys}\fg{}} si nécessaire  \texttt{;-), :-), :-(}
    \item ne pas écrire en majuscules. Ceci équivaut à crier.
    \item renseigner correctement le sujet, l'objet de votre message
    \item éviter les courriers en HTML 
    \item éviter les fichiers attachés, vérifier que votre
    correspondant peut les lire \emph{avant} de les envoyer
    \item pour répondre, supprimer les passages inutiles à la
    compréhension de la réponse
    \item user correctement les en-têtes 
    \begin{itemize}
      \item \texttt{To:} ou \texttt{A:} -- destinataires principaux
      \item \texttt{Cc:} ou \texttt{Copies à:} -- pour information
      \item \texttt{Bcc:} ou \texttt{Copies cachées à:} -- pour
      information mais les adresses sont cachées
    \end{itemize}
    \item limiter la longueur de vos lignes à environ 70 caractères
    (une douzaine de mots environ)
  \end{itemize}
\end{slide}


\begin{slide}
 Courrier envoyé initialement en html et mal décodé


{\tiny{}
\begin{verbatim}

><DIV><STRONG><FONT face="Bradley Hand ITC" size=4>Hi
Kay,</FONT></STRONG></DIV> ><DIV><STRONG><FONT face="Bradley Hand ITC"
size=4>Well we have just about every >product made for dogs except
backpacks.\&nbsp; My boys are just too heavy to >carry like
that!\&nbsp; I have seen them in catalogues but cannot remember which
>ones at this time.\&nbsp; I think maybe "Outward Hound" makes
>one?</FONT></STRONG></DIV> ><DIV><STRONG><FONT face="Bradley Hand
ITC" size=4>Kissies to >Bogey,</FONT></STRONG></DIV> ><DIV>Vicky,
Bailey Boo and Beanie T. Bear</DIV> ><DIV>\&nbsp;</DIV>><DIV><a
Message ----- </DIV>> <DIV > style="BACKGROUND: \#e4e4e4; FONT: 10pt
arial; font-color: black"><B>From:</B> > <a title=bogie@ourwest.com
href="mailto:{HYPERLINK ""}bogie@ourwest.com">Kay Morgan</a> > </DIV>>
<DIV style="FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <a >
title=CotonConnection@yahoogroups.com > href="mailto:{HYPERLINK
  ""}CotonConnection@yahoogroups.com">CotonConnection@yahoogro
ups.com</a> > </DIV>> <DIV style="FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B>
Monday, September 24, 2001 10:08 > AM</DIV>> <DIV style="FONT: 10pt
arial"><B>Subject:</B> Re: [CotonConnection] Can you > pick out the
Terms of Service</a>.</tt>></br>

[...]
\end{verbatim}
}
\end{slide}


\begin{slide}
  
  Courriel envoyé initialement Outlook Express au format UTF8

\includegraphics[keepaspectratio,clip]{mail-utf8}

\end{slide}


\begin{slide}
  Exemple de signature à la fin d'un courrier électronique

{\small{}(noter les deux tirets conventionnels suivi d'un espace qui définissent le début d'une signature)}
{\small{}\begin{verbatim}
--
James Bond
james.bond@mi6.org
MI6 - God bless the Queen
\end{verbatim}
}
\end{slide}


\begin{slide}{}
  \begin{center}
    Problème des messages incorrectement formatés
  \end{center}
Message original vu dans la fenêtre du système de messagerie
  (logiciel ou web)

\includegraphics[width=15cm,keepaspectratio,clip]{mail-original}
\end{slide}


\begin{slide}
  \begin{center}
    Problème des messages incorrectement formatés
  \end{center}
Message réellement envoyé : \\{\small{}les lignes ne sont pas coupées}
{\tiny{}\begin{verbatim}

Voici quelques nouvelles de Corrèze où le temps fabuleux et le sol...

Et toi comment vas-tu ?

A bientôt


--
James Bond
james.bond@mi6.org
MI6 - God bless the Queen
\end{verbatim}
}
\end{slide}


\begin{slide}
  \begin{center}
    Problème des messages incorrectement formatés
  \end{center}
 Réponse incorrectement formatée à\\ un message incorrectement formaté 
{\tiny{} \begin{verbatim}



> Voici quelques nouvelles de Corrèze où le temps 
> fabuleux 
> et le soleil rayonnant à souhait permet
> à tous un repos bien mérité avant 
> les 
> évènements à venir et qui maintenant 
> ne sauraient 
> tarder.
[...]
> A bientôt
\end{verbatim}
}
\end{slide}



\begin{slide}
  \begin{center}
    Problème des messages incorrectement formatés
  \end{center}
 Réponse correctement formatée à un message incorrectement formaté 
{\tiny{} \begin{verbatim}



> Voici quelques nouvelles de Corrèze où le temps fabuleux et le
> soleil rayonnant à souhait permet à tous un repos bien mérité avant
> les évènements à venir et qui maintenant ne sauraient tarder.
[...]
> A bientôt
\end{verbatim}
}
\end{slide}


\begin{slide}{}
  \begin{center}
    Exemple complet de correspondance
  \end{center}
Message original
{\tiny{}\begin{verbatim}


Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui les documents qui concernent notre partenariat
avec  le Ministère.

As-tu eu le temps de rassembler les informations nécessaires pour que
je puisse répondre ?

Georges a eu du mal à trouver les siennes. En fait, c'est un peu le
Bronx chez lui. ;-)

A+

--
Sherlock Holmes
s.holmes@yard.org
\end{verbatim}
}
\end{slide}


\begin{slide}{}
  \begin{center}
    Exemple complet de correspondance
  \end{center}
  Réponse ne respectant pas la Netiquette\\{\small{}
    \begin{itemize}
    \item réponse avant la citation
    \item citation intégrale et mal formatée du message original
    \item signature de l'expéditeur original
    \end{itemize}
}

{\tiny{}\begin{verbatim}


Oui, je te les envoie.
Sherlock Holmes <s.holmes@yard.org> :

> Bonjour,
> 
> J'ai reçu aujourd'hui les documents qui concernent notre 
> partenariat
> avec le Ministère.
> 
> As-tu eu le temps de rassembler les informations 
> nécessaires
> pour que
> je puisse répondre ?
> 
> Georges a eu du mal à trouver les siennes. En fait, 
> c'est un peu le
> Bronx chez lui. ;-)
> 
> A+
> 
> --
> Sherlock Holmes
> s.holmes@yard.org
-- 
James Bond
james.bond@mi6.org
MI6 - God bless the Queen
\end{verbatim}
}
\end{slide}


\begin{slide}{}
  \begin{center}
    Exemple complet de correspondance
  \end{center}
  Réponse correcte\\{\small{}
    \begin{itemize}
      \item réponse après la question
      \item citation tronquée et formatée
      \item symbolisation des passages tronqués (\texttt{[...]})
      \item effacement de la signature du correspondant
    \end{itemize}
}

{\tiny{}\begin{verbatim}


Bonjour,


Sherlock Holmes <s.holmes@yard.org> :

[...]
> J'ai reçu aujourd'hui les documents qui concernent notre partenariat
> avec le Ministère.
> 
> As-tu eu le temps de rassembler les informations nécessaires pour que
> je puisse répondre ?
[...]

Oui, tu les trouvera dans le fichier zippé ci-joint.
Ils sont au format OpenOffice.org 1.0.


-- 
James Bond
james.bond@mi6.org
MI6 - God bless the Queen


\end{verbatim}
}
\end{slide}

\end{document}

